Una propuesta superior para propietarios

IHG es una de las compañías hoteleras líderes del mundo gracias a nuestra estrategia para el crecimiento de alta calidad. Un pilar fundamental de esta estrategia es nuestra propuesta altamente competitiva para propietarios, que impulsa una rentabilidad superior. Con 163 millones de estadías nocturnas en 5,518 hoteles en casi 100 países y territorios, cada año nos brinda los beneficios evidentes del alcance y la extensión. Nuestro negocio está impulsado por los propietarios, con el enfoque sobre el crecimiento de alta calidad y fuerza comprobada en mercados fuente como EE. UU., el Reino Unido, Alemania, Rusia, China y Japón.

Si bien nuestros propietarios valoran nuestra gran escala y presencia mundial, desean legítimamente vivir esta experiencia a nivel local. IHG nunca se aparta del objetivo de ofrecer un sólido apoyo local a todos y cada uno de los hoteles, siempre con la clara visión de crear Great Hotels Guests Love.®.

Historia de IHG

Nuestra historia

1777

William Bass abre una cervecería en Burton-on-Trent. El negocio de Bass crece hasta convertirse en una de las cervecerías líderes del Reino Unido.

1876

El triángulo rojo de Bass se convierte en la primera marca registrada en el Reino Unido.

Bass

Década de 1960

Bass compra varias empresas cerveceras regionales conocidas, incluida Mitchells & Butlers en el área central de Inglaterra (1961), antes de fusionarse con Charringtons en Londres en 1967. Estas compras convierten a Bass en uno de los cerveceros y dueños de pub más importante del Reino Unido.

1988

Bass hace su primer movimiento internacional significativo en la industria hotelera al comprar Holiday Inns International.

Cartel de Holiday Inn

1989

Se aprueba la legislación sobre Suministro de Pedidos de Cerveza. Esto limita la cantidad de pubs vinculados que las principales cerveceras pueden tener e indica una reestructuración importante en la industria.

Bass reduce significativamente la cantidad de pubs de su propiedad y se centra en puntos de venta más grandes. Al mismo tiempo, destina el flujo de efectivo a desarrollar una empresa hotelera internacional.

1990

Bass compra la empresa norteamericana Holiday Inn y la marca crece a nivel internacional.

1991

Bass presenta Holiday Inn Express, una cadena hotelera complementaria en el segmento de servicios limitados.

1994

Bass presenta Crowne Plaza, un avance hacia el mercado hotelero de lujo.

Crowne Plaza

El negocio de pubs de Bass sigue creciendo. El negocio también ha afianzado su marca cada vez más. Bass abre el primer bar O'Neill's en 1994 y compra la cadena de restaurantes Harvester en septiembre de 1995.

La compra de Harvester, el desarrollo de la marca All Bar One en 1994 y la adquisición de la cadena de restaurantes Browns marcan un compromiso significativo con el creciente mercado de salir a comer en el Reino Unido.

1996

El gobierno del Reino Unido impide a Bass comprar la mitad de la cervecería Carlsberg-Tetley en ese país.

Bass vuelve a enfocarse en sus divisiones de hoteles y pubs. En el transcurso de los años siguientes, vende algunas empresas pequeñas y secundarias como Gala Bingo y la firma de apuestas Coral, junto con algunos de sus pubs, incluido el negocio de arrendamiento de pubs.

1997

A medida que la empresa hotelera se centra cada vez más en su marca, Bass vende sus edificios de hoteles de categoría media en Norteamérica, pero sigue controlando el posicionamiento de los hoteles a través de contratos de franquicias.

Bass crea y presenta una nueva cadena hotelera, Staybridge Suites by Holiday Inn. Así ingresa en el rentable mercado norteamericano de estadías prolongadas de lujo. Staybridge Suites se convierte en la cadena hotelera de más rápido crecimiento en este segmento al alcanzar las 50 unidades en América.

Staybridge Suites

1998

Bass compra la empresa hotelera InterContinental, agregando una cadena hotelera superior de lujo a su cartera de hoteles. Esta compra logra importantes sinergias y permite ahorrar costos.

1999

El grupo fortalece su división de pubs en el Reino Unido al escoger cuidadosamente 550 sitios con gran potencial de Punch Taverns, que había comprado los 3,500 sólidos pubs de Allied Domecq.

2000

Al comprar Southern Pacific Hotels Corporation (SPHC) en Australia, Bass reafirma su posición como la compañía hotelera líder en Asia Australasia.

También compra Bristol Hotels & Resorts Inc., una compañía de gestión hotelera con sede en EE. UU. integrada por 112 hoteles operados principalmente mediante arrendamientos. Esto brinda al grupo una presencia más sólida en contratos de gestión en el mercado hotelero más importante del mundo.

El grupo vende Bass Brewers a una importante cervecería belga en £2.3 mil millones.

Esto marca el último paso en el reenfoque del grupo de una cervecería nacional a un negocio hotelero líder a nivel internacional: un proceso que tomó más de diez años en completarse.

Esto también implica la venta del nombre Bass y el cambio de nombre a Six Continents PLC: un nombre que refleja mejor el despliegue mundial de las empresas del grupo.

Six Continents

2001

En febrero, Six Continents vende 988 pubs pequeños y sin marca por £625 millones.

En abril, compra la cadena de hoteles European Posthouse por £810 millones. La cadena tiene hoteles en ubicaciones estratégicas que son aptos para su remodelación a Holiday Inn, consolidando la cadena hotelera Holiday Inn en el Reino Unido y Europa.

El grupo compra InterContinental Hong Kong por £241 millones, fortaleciendo su posición en el segmento hotelero de lujo en los mercados clave de China y Asia Australasia.

2002

El 1 de octubre, Six Continents PLC anuncia la propuesta de división de los hoteles del grupo y las empresas de refrescos (que se llamará InterContinental Hotels Group PLC) del negocio minorista (que se llamará Mitchells & Butlers plc), además de la devolución de £700 millones de capital a los accionistas.

Este proceso se completó el 15 de abril de 2003. InterContinental Hotels Group PLC (IHG) ahora es una compañía diferenciada e independiente que cotiza en los mercados de valores del Reino Unido y EE. UU.

InterContinental Hotel Group plc

2003

En julio, IHG vende 16 hoteles Staybridge Suites a Hospitality Properties Trust (HPT) y firma un acuerdo de gestión de 20 años.

En diciembre, IHG añade la marca de categoría media para estadías prolongadas Candlewood Suites a su cartera.

2004

En abril, IHG anuncia la presentación de una nueva marca, Hotel Indigo, dedicada a ofrecer un alojamiento boutique asequible.

Hotel Indigo

El mismo mes, el grupo adopta nuevos estándares de venta o reventa de habitaciones para estadías de los huéspedes a través de compañías de viajes en Internet.

2005

Luego del éxito de la marca de estadías prolongadas Staybridge Suites en Norteamérica, IHG lanza Staybridge Suites en el Reino Unido en abril de 2005.

IHG anuncia que pone a disposición el 100% de su participación en Britvic plc. IHG ahora es una compañía que se enfoca exclusivamente en los hoteles.

2006

IHG firma una asociación operativa con All Nippon Airways (ANA). Como resultado, se forma la empresa conjunta IHG ANA Hotels Group Japan, que se convertirá en el operador internacional de hoteles más importante de Japón, el segundo mercado hotelero más grande del mundo. El acuerdo contempla la introducción de tres nuevas marcas creadas para Japón: ANA-InterContinental, ANA-Crowne Plaza y ANA-Holiday Inn.

Copas de champaña

2007

IHG anuncia el relanzamiento mundial de la cadena hotelera Holiday Inn, conformada por Holiday Inn, Express by Holiday Inn y Holiday Inn Express. El programa de relanzamiento proporcionará a Holiday Inn la imagen de una cadera hotelera renovada y moderna. Se espera que todos los hoteles Holiday Inn inaugurados o en desarrollo hayan implementado el programa de relanzamiento para finales de 2010, con la primera parte completa a mediados de 2008 en los EE. UU.

Logotipos de Holiday Inn

2008

IHG ingresó en el mercado del tiempo compartido a través de un acuerdo de licencias y mercadeo exclusivo, con el lanzamiento de nuestra marca Holiday Inn Club Vacations.

2009

El Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres (LOCOG) anuncia a Holiday Inn y Holiday Inn Express como el "proveedor de servicios de hoteles oficial para Londres 2012" y como un socio comercial de nivel tres.

IHG lanza "Green Engage", un sistema en línea diseñado para ayudar a los hoteles a gestionar el consumo de energía de forma más efectiva. El sistema compara hoteles de carácter similar en todo el mundo y enumera las medidas que los hoteles pueden tomar para reducir los desechos y el consumo de agua y energía.

2010

IHG inició una alianza estratégica con Las Vegas Sands Corp., incorporando a The Venetian y The Palazzo Resorts al sistema InterContinental.

IHG presenta su aplicación Priority Club Rewards para iPhone, un complemento para los sitios web móviles de IHG que ofrecen a los clientes las funciones necesarias para buscar y reservar habitaciones, consultar tarifas y ver o modificar reservaciones para sus siete marcas.

2011

IHG lanza "Garantía de mejor precio", una garantía para los huéspedes que reserven en cualquiera de los sitios web de la marca IHG. Cualquier huésped que encuentra un precio de habitación más bajo que califique para un hotel IHG en cualquier otro lugar de Internet, recibirá la primera noche gratis y el resto de la estadía igualará el precio encontrado.

Logo de Garantía de mejor precio

2012

En febrero, IHG lanza EVEN™ Hotels, la primera cadena hotelera tradicional centrada en el bienestar y en satisfacer las exigencias para un viaje saludable.

Logo de EVEN Hotels

El mes siguiente, IHG presenta la primera cadena hotelera internacional de lujo diseñada pensando en los viajeros chinos, HUALUXE™ Hotels and Resorts.

Logo de Hualuxe Hotels and Resorts

2013

IHG fue la primera marca en la industria que asumió el compromiso de ofrecer Internet gratis a todos los huéspedes miembros del programa de lealtad en todo el mundo.

2015

IHG compró Kimpton® Hotels & Restaurants, con sede en EE. UU. Junto con la marca Hotel Indigo de IHG, el acuerdo crea el negocio de hoteles boutique más grande del mundo.

Visión estratégica de IHG

Visión estratégica de IHG

Nuestra estrategia consiste en ser la primera elección para huéspedes y propietarios de hotel mediante la creación del mejor sistema operativo del sector, centrado en mercados y segmentos estratégicos.

Nos enfocamos en triunfar mediante nuestra exclusiva cartera de nueve marcas hoteleras, el personal talentoso que materializa nuestros compromisos y da vida a las marcas para nuestros huéspedes, y los mejores sistemas de prestación de servicios que nos permiten potenciar nuestro negocio. En el centro de nuestra filosofía, es un compromiso actuar de manera responsable en todo lo que hacemos. Simplemente nuestros objetivos son:

Mejorar el desempeño de nuestras marcas

  • Implementar nuestra visión para que nuestras marcas sean las primeras que los clientes elijan.
  • Ofrecer a los clientes experiencias congruentes.

Generar excelentes ganancias para los hoteles de la marca IHG

  • Mejorar los ingresos del hotel fomentando la visita de huéspedes.
  • Optimizar la eficiencia de cada hotel y los procesos operativos.

Fortalecer nuestra organización

  • Invertir en nuestro personal y nuestra capacidad para realizar actividades comerciales.
  • Forjar relaciones sólidas dentro de nuestra compañía y con los propietarios de todo el mundo.

Hacer buen uso de nuestro conocimiento y nivel en el mercado

  • Utilizar nuestra experiencia y nivel en todo el mundo para que haya más hoteles con nuestras marcas.
  • Aprovechar nuestra presencia a nivel mundial: los huéspedes eligen marcas que conocen a la hora de viajar.

Contamos con un grupo holístico de indicadores clave del desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) atentamente seleccionados para controlar que tengamos éxito a la hora de cumplir con nuestras estrategias.

  • "Donde competimos", enfocándonos en segmentos relevantes de clientes, los mercados más atractivos y el modelo comercial adecuado
  • "Cómo triunfamos", enfocándonos en nuestras prioridades corporativas de marcas preferidas, gente talentosa, el mejor sistema de prestación de servicios y negocio responsable

En particular, utilizamos las siguientes mediciones para controlar nuestro desempeño:

  • Global RevPAR
  • Contribución del sistema: la proporción del negocio prestado a los hoteles de marca IHG por parte de nuestros canales de reserva exclusivos de IHG
  • Compromiso de los empleados
  • Prácticas comerciales responsables

Los KPI se usan con el fin de medir el progreso de nuestro grupo para cumplir con Great Hotels Guests Love®.

Equipo de liderazgo de IHG en Europa, Medio Oriente, Asia y África

Kenneth Macpherson

Kenneth Macpherson - Director ejecutivo de Europa, Medio Oriente, Asia y África

Antes de asumir el puesto en enero de 2018, Kenneth fue director ejecutivo de IHG en China Continental por más de cuatro años, y era responsable de la administración, del crecimiento y de la rentabilidad de una de las regiones con crecimiento más rápido, que incluye China Continental, Hong Kong SAR, Macao SAR y Taiwán.

Kenneth tiene una amplia experiencia en gestión, con antecedente en ventas, estrategia de mercadeo, desarrollo de negocios y operaciones. Se unió a IHG de Diageo, una de las principales compañías de marca del Reino Unido, donde trabajó durante más de 20 años en puestos de gerente sénior, que incluyó el puesto de director gerente de Diageo en China Continental. Antes de mudarse a China en 2005, Kenneth lideró el desarrollo de la estrategia de Diageo en China. También trabajó como director comercial de Diageo Asia Venture en Singapur, donde fue responsable de la estrategia comercial y de la marca, así como también de las ventas y el mercadeo, y el desarrollo de la nueva marca.

En 2009, Kenneth recibió el premio Shanghai Magnolia Silver Award para inmigrante por su destacada contribución al desarrollo social y económico de la ciudad.

Kenneth recibió su título en Ciencias de la University of Bristol en el Reino Unido y habla francés de forma fluida.

Rajit Sukumaran

Rajit Sukumaran - Director de desarrollo de Europa, Medio Oriente, Asia y África

Rajit tiene más de 12 años de experiencia en desarrollo, adquisiciones y viabilidad de su trabajo anterior como vicepresidente sénior de adquisiciones y desarrollo, Asia Australasia en Starwood Hotels & Resorts. Desde que se unió a IHG a principios de 2017 ha brindado los mejores años de firmas en los seis años de historia de Asia, Medio Oriente y África. Es reconocido y tenido en estima por la comunidad de propietarios y de la industria, por lo que es muy valioso para el equipo de liderazgo. Rajit continuará liderando el equipo de Crecimiento en las cuatro unidades de negocios de Europa, India, Medio Oriente y África; Sudeste Asiático y Corea y Australasia y Japón, así como también el equipo de nuevos hoteles que sostienen las unidades.

Karin Sheppard

Karin Sheppard - Directora gerente, Europa

Karin ha estado en IHG por más de 15 años. Desarrolló un número de funciones comerciales en Australasia, Europa y Medio Oriente antes de convertirse en directora comercial para Asia, Medio Oriente y África. Durante los tres años que pasó en Europa, Karin se desempeñó como vicepresidente de gestión de la marca, donde implementó el relanzamiento de Holiday Inn a nivel mundial y llevó nuevas marcas al mercado. También fue codirectora del subcomité de ventas y mercadeo de la Asociación de Propietarios de IHG. Desde 2014, Karin ha sido directora de operaciones para Australasia y Japón, donde ha sido responsable de las operaciones y el rendimiento en estos mercados consolidados.

Dado el alcance de su nueva función como directora gerente en Europa, la experiencia sólida de Karin, incluidas las operaciones de marca, mercadeo y comerciales, tanto para los hoteles administrados por la compañía y sus franquicias, seguramente la conducirá al éxito.

Pascal Gauvin

Pascal Gauvin - Director gerente de India, Medio Oriente y África

Con casi 25 años de empleo en IHG y su gran experiencia trabajando en Medio Oriente, India y África, Pascal es el líder ideal para continuar conduciendo nuestra balanza y brindar una excelencia operativa en esta región de rápido crecimiento, en especial al tener en cuenta la Expo 2020 de Dubái y la diversificación aparte del petróleo del Reino de Arabia Saudita.

Pascal ha sido recientemente nombrado entre los mejores 3 de la calificación Hotelier Middle East para 2017, lo que demuestra su conocimiento y comprensión de los matices culturales de hacer negocios en estos mercados, así como su amplia relación con los propietarios. Me enorgullece que asuma estas responsabilidades adicionales que tiene la función de director gerente.

Clarence Tan

Clarence Tan - Director gerente del Sudeste Asiático y Corea

Clarence ha desarrollado diferentes funciones con IHG en sus 13 años en la compañía. Tiene gran conocimiento de la región y relaciones duraderas con nuestros propietarios. Con el crecimiento significativo que se espera en Tailandia, Vietnam e Indonesia, así como los eventos clave como los Juegos Olímpicos de Invierno que tendrán lugar en Corea, la comprensión de Clarence de estos mercados es importante para nuestro crecimiento.

Con 20 resorts en el Sudeste Asiático y otros 17 en proyecto, esta unidad de negocios también se enfocará bastante en este segmento y, bajo el liderazgo de Clarence, nos aseguraremos de continuar sobresaliendo en esta área. La mayoría del equipo de liderazgo del Sudeste Asiático y Corea tendrán su sede en Singapur; por lo tanto, intentaremos adecuar la oficina de Bangkok como parte de la transformación.

Leanne Harwood

Leanne Harwood - Directora gerente de Australasia y Japón

Leanne tiene más de 20 años de experiencia en la industria hotelera, con más de una década en IHG. Durante su carrera, que comenzó en una de las propiedades antes de cambiar al equipo corporativo, ha trabajado en Australia, Nueva Zelanda, Vietnam, Polinesia Francesa, Singapur, Dubái y Tailandia. Más recientemente, Leanne lideró las operaciones en el sureste de Asia y Corea, con sede en Bangkok. Aporta una amplia experiencia desde varios puestos en el sector comercial y de operaciones, y será una excelente continuidad para nuestro negocio en Australasia y Japón, que continúa con un buen crecimiento al prepararse para la Copa del Mundo de Rugby y los Juegos Olímpicos de 2020 en Japón.

Lara Hernandez

Lara Hernandez - Vicepresidenta sénior de rendimiento comercial y empresarial en Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Lara tiene más de 20 años de experiencia en la industria en puestos de liderazgo en diferentes marcas, mercadeo, ventas, digital y operaciones. Los últimos 11 años de su carrera han sido con IHG, primero en Atlanta y durante el último año, como directora comercial de Asia, Medio Oriente y África con sede en Singapur. Con su amplia experiencia trabajando con el equipo global en Atlanta, tiene el conocimiento y las conexiones en todo el negocio para garantizar que este equipo pueda cumplir. Lara continuará trabajando conmigo para liderar el programa más amplio de transformación e integración de Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Daisy Llewellyn

Daisy Llewellyn - Vicepresidente de reputación y responsabilidad comercial (BRR) de Europa, Medio Oriente, Asia y África Occidental

Daisy se unió a IHG en 2010 como miembro del equipo legal de Europa, Medio Oriente y África antes de convertirse en vicepresidenta de asuntos legales en Europa para Desarrollo y Operaciones en 2014. Daisy tiene una amplia experiencia en derecho corporativo y comercial de forma privada y en relación de dependencia, incluidos DLA Piper, Virgin y Opodo.

Janice Gan

Janice Gan - Vicepresidenta de reputación y responsabilidad comercial (BRR) de Europa, Medio Oriente, Asia y África Oriental

Janice tiene una amplia experiencia legal; primero se estableció en el sector privado con estudios jurídicos locales e internacionales. Luego se cambió al sector de viajes y turismo en la última década, que incluyó un puesto anterior en IHG como consejera corporativa sénior en nuestra oficina de Singapur. Posteriormente, se convirtió en la asesora general de Accor en Asia Australasia y luego en el Consejo de turismo de Singapur, antes de regresar a IHG en 2015.

Tom Curry

Tom Curry - Vicepresidente de asuntos corporativos de Europa, Medio Oriente, Asia y África

Tom se unió a IHG en enero de 2013. En su puesto actual, es responsable de impulsar las estrategias de comunicación y su envío a nivel corporativo, interno y con los propietarios en Europa, Medio Oriente, Asia y África, una de las regiones más importantes y diversas de IHG que abarca 72 países y 27 husos horarios. Este puesto lo convierte en el líder de los equipos que se encuentran en Denham, Dubai, Frankfurt, Singapur, Tokio y Sídney.

Anteriormente, ocupó el puesto de vicepresidente de asuntos corporativos globales, donde era responsable de comunicaciones internas globales, asuntos públicos globales, ventas y mercadeo globales y comunicaciones tecnológicas globales.

Tom tiene 20 años de experiencia en comunicaciones, que adquirió en puestos de los sectores público y privado. Los puestos de liderazgo destacados se han extendido a las relaciones con la prensa, que incluyen comunicaciones financieras, de la marca, digitales, de situaciones críticas e internas y asuntos gubernamentales. Antes de incorporarse a IHG, Tom fue director del grupo de prensa en Tesco PLC, donde lideraba todas las relaciones con la prensa de la tienda minorista más grande y el empleador del sector privado más importante del Reino Unido. Tom era responsable de la relación, la estrategia y el trato cotidiano con la prensa para clientes corporativos y particulares, lo que incluía el calendario de informes financieros.

Entre 2006 y 2011, Tom fue jefe de prensa de la Autoridad Pública Olímpica (APO), liderando las relaciones con la prensa de la autoridad pública responsable de edificar las sedes, la infraestructura y las instalaciones deportivas para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres 2012. Los puestos anteriores en comunicación incluyen una temporada en la práctica corporativa en Weber Shandwick y cerca de cinco años en comunicaciones gubernamentales, donde trabajó como asesor de prensa de ministros del Ministerio de Comercio e Industria y el Ministerio de Educación y Formación.

Michael Cockcroft

Michael Cockcroft - Vicepresidente sénior y director financiero de Europa, Medio Oriente, Asia y África

Michael fue ascendido a director financiero para la región. Ha estado en IHG por más de 11 años y durante este tiempo trabajó en varios puestos financieros en Dubái, Tokio, Singapur y más recientemente Denham como director financiero para Europa. Aporta su conocimiento de la región Europa, Medio Oriente, Asia y África y una amplia experiencia financiera que adquirió en los diferentes puestos financieros de las diferentes facetas de nuestra organización, que incluyen operaciones y desarrollo, así como también auditoría interna, donde empezó su carrera con nosotros.

Tejas Katre

Tejas Katre - Vicepresidente sénior de recursos humanos de Europa, Asia, Medio Oriente y África

Tejas se incorporó a IHG después de trabajar en PepsiCo, donde ocupó el puesto de vicepresidente de recursos humanos para sus negocios en China continental. Tejas aporta más de dos décadas de experiencia en un amplio abanico de disciplinas de recursos humanos en distintas áreas geográficas, que incluyen a Europa, Asia, Medio Oriente y Rusia, y trabajará en diferentes modelos comerciales, como operaciones en hoteles propios y franquicias. Antes de trabajar en PepsiCo, Tejas pasó sus primeros años de carrera en Unilever.

Craig Preston

Craig Preston - Vicepresidente de soluciones para hoteles y propietarios de Europa, Medio Oriente, Asia y África

Craig Preston es el vicepresidente de soluciones para hoteles y propietarios de Europa, Medio Oriente, Asia y África. Craig es responsable de proveer el liderazgo, la visión y la estrategia de las soluciones para hoteles y propietarios en la región. Craig también se encarga de la implementación y el mantenimiento de los productos de tecnología que están a la vista de los huéspedes, en las habitaciones y en los espacios de uso restringido al personal para hoteles administrados por la compañía y franquicias de IHG.

Craig supervisa la apertura y la remodelación de nuevos hoteles, garantizando una inauguración con tecnología de primera línea para brindar asistencia a nuestras marcas y empleados. Craig también lidera la colaboración regional entre los representantes de la comunidad de TI de hoteles y propietarios, garantizando que las propuestas de IHG se desarrollen y entreguen en un entorno de ayuda y cooperación.

Craig tiene 20 años de experiencia en el campo de la tecnología y 15 de esos años se dedicó exclusivamente a la tecnología y las soluciones hoteleras. Se unió a IHG (luego Bass PLC) en octubre de 1998 y ocupó varios puestos dentro del Departamento de Tecnología Global. Recientemente, ocupó el puesto de vicepresidente de tecnología global de Europa y jefe del servicio de TI global, donde era responsable de la tecnología de hoteles y usuarios corporativos en Europa y del soporte de TI para todos los hoteles de IHG a nivel global.

Craig tiene una licenciatura (con honores) en geografía y una certificación ITIL V3. Está casado, tiene dos hijas y es un apasionado del críquet y la arqueología.

Geoffrey Lee

Geoffrey Lee - Vicepresidente sénior de ciclo de vida y crecimiento de hoteles

Geoffrey lidera el equipo EMEAA de ciclo de vida y crecimiento de hoteles, que es responsable de entregar los proyectos de IHG de hoteles en EMEAA, supervisar las ofertas a través del diseño y de las fases previas a la apertura hasta que los hoteles se inician dentro del sistema IHG.

Después de casi 7 años en la región de China continental liderando el equipo de diseño e ingeniería, Geoffrey trae experiencia propia de crecimiento acelerado, luego haber estado involucrado en el incremento de las regiones a la estructura del sistema de 167 a c 400 hoteles de 2015 a 2018. Al unirse al equipo EMEAA de ciclo de vida y crecimiento de hoteles en octubre de 2018, Geoffrey continuará garantizando que apoyamos a nuestros propietarios par firmar, diseñar, construir, abrir y renovar hoteles que cumplan con las necesidades de nuestros huéspedes y los hagan regresar.

Última actualización: 1 de marzo de 2018

Responsabilidad corp.

Responsabilidad corp.

Ser un negocio responsable está en el ADN de IHG y es el corazón de todo lo que hacemos. Esto forma parte de nuestra cultura y respalda toda nuestra estrategia. Como propietario de un hotel de la marca IHG, se beneficiará de nuestros programas de responsabilidad corporativa desarrollados para reducir los costos operativos del hotel, reducir el impacto ambiental y ayudar a la comunidad local que rodea el hotel.

Green Engage de IHG

  • El galardonado sistema Green Engage de IHG ayuda a su hotel a registrar, evaluar y reportar su huella de carbono y el consumo de servicios públicos. El sistema también recomienda más de 200 Green Solutions para ahorrar costos que ayudan a impulsar una mayor sustentabilidad. Un hotel promedio puede obtener ahorros de energía significativos de hasta un 25%.

IHG® Academy

  • IHG Academy es una alianza global pionera entre los hoteles de IHG, instituciones educativas locales y organizaciones de la comunidad que brinda a residentes locales la posibilidad de adquirir las habilidades necesarias para trabajar en la industria hotelera. Además de beneficiar a nuestras comunidades locales, el programa también reduce los costos de contratación al ayudar a crear reservas de talentos para su hotel. Actualmente, operamos más de 2,500 programas de IHG Academy en casi 76 países en todo el mundo.

True Hospitality for Good

  • Con el respaldo de un fondo de $3 millones, True Hospitality for Good es nuestro nuevo programa para comunidades y donaciones benéficas, que concede a los empleados de nuestros hoteles y oficinas una mayor participación en la forma en que apoyamos causas importantes en todo el mundo. Juntos, nuestra misión es mejorar la calidad de vida a través de capacitación y educación en la industria hotelera, además de apoyar a las comunidades en caso de catástrofe.

Asociación de Propietarios

La Asociación de Propietarios de IHG representa los intereses de nuestros propietarios y operadores de franquicias de más de 3,400 hoteles de InterContinental Hotels Group (IHG) en Estados Unidos, Europa, Medio Oriente, África, Canadá, México y América Latina. La asociación trabaja a nivel global en sociedad con IHG para mejorar los ingresos de nuestros hoteles, fortalecer aun más el valor de las marcas de IHG y, lo más importante, mejorar la experiencia para nuestros huéspedes.