Legendario liderazgo global

Cuando escoge una empresa de franquicia, la experiencia resulta clave y el liderazgo de IHG cuenta con décadas de conocimiento en el sector para ayudar a impulsar los negocios. Buscando constantemente mejores medios para apoyar sus inversiones, el deseo de acelerar el crecimiento positivo para usted y también para IHG es lo que motiva a nuestros líderes.

Historia de IHG

Historia de IHG

IHG cuenta con un pasado rico y destacable que se remonta a la creación de la Cervecería Bass en 1777. Descubra la historia de IHG y la tradición de las marcas con las que operamos en nuestro sitio corporativo.

Visión estratégica de IHG

Visión estratégica de IHG

Nuestra estrategia consiste en ser la primera elección para huéspedes y propietarios de hotel mediante la creación del mejor sistema operativo del sector, centrado en mercados y segmentos estratégicos.

Nos enfocamos en triunfar mediante nuestra exclusiva cartera de trece marcas hoteleras, el personal talentoso que materializa nuestros compromisos y da vida a las marcas para nuestros huéspedes, y los mejores sistemas de prestación de servicios que nos permiten potenciar nuestro negocio. En el centro de nuestra filosofía, es un compromiso actuar de manera responsable en todo lo que hacemos. Simplemente nuestros objetivos son:

Mejorar el desempeño de nuestras marcas

  • Implementar nuestra visión para que nuestras marcas sean las primeras que los clientes elijan.
  • Ofrecer a los clientes experiencias congruentes.

Generar excelentes ganancias para los hoteles de la marca IHG

  • Mejorar los ingresos del hotel fomentando la visita de huéspedes.
  • Optimizar la eficiencia de cada hotel y los procesos operativos.

Fortalecer nuestra organización

  • Invertir en nuestro personal y nuestra capacidad para realizar actividades comerciales.
  • Forjar relaciones sólidas dentro de nuestra compañía y con los propietarios de todo el mundo.

Hacer buen uso de nuestro conocimiento y nivel en el mercado

  • Utilizar nuestra experiencia y nivel en todo el mundo para que haya más hoteles con nuestras marcas.
  • Aprovechar nuestra presencia a nivel mundial: los huéspedes eligen marcas que conocen a la hora de viajar.

Contamos con un grupo holístico de indicadores clave del desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) atentamente seleccionados para controlar que tengamos éxito a la hora de cumplir con nuestras estrategias.

  • "Donde competimos", enfocándonos en segmentos relevantes de clientes, los mercados más atractivos y el modelo comercial adecuado
  • "Cómo triunfamos", enfocándonos en nuestras prioridades corporativas de marcas preferidas, gente talentosa, el mejor sistema de prestación de servicios y negocio responsable

En particular, utilizamos las siguientes mediciones para controlar nuestro desempeño:

  • Global RevPAR
  • Contribución del sistema: la proporción del negocio prestado a los hoteles de marca IHG por parte de nuestros canales de reserva exclusivos de IHG
  • Compromiso de los empleados
  • Prácticas comerciales responsables

Los KPI se usan con el fin de medir el progreso de nuestro grupo para cumplir con Great Hotels Guests Love®.

Liderazgo en América de IHG

Richard Solomons

Keith Barr, director ejecutivo

  • Director ejecutivo desde junio de 2017
  • Más de 20 años de experiencia en la industria hotelera
  • Anteriormente, ocupó el cargo de director comercial desde mayo de 2013
  • Antes de mayo de 2013, Keith ocupó 4 años el puesto de director ejecutivo (Asia, Medio Oriente, África y China continental)
  • Keith se encargó del lanzamiento de HUALUXE

 Elie Maalouf           

Elie Maalouf, director ejecutivo de América

  • Director ejecutivo de América desde enero de 2015
  • Más de 15 años de experiencia en la industria hotelera dentro de un modelo principalmente de franquicias en HMS Host Corporation, donde se desempeñó como director ejecutivo, presidente y miembro de la junta.
  • Recientemente, trabajó como asesor sénior de empresas internacionales en sectores turísticos, hoteleros e inmobiliarios en McKinsey & Company
Joel Eisemann

Joel Eisemann, director de desarrollo

  • Director de desarrollo desde octubre de 2011
  • Más de 29 años de experiencia con Marriott International
  • Responsable de todas las actividades de desarrollo y remodelaciones, como también de atraer y apoyar a propietarios y franquiciados para que continúen desarrollando la distribución y preferencia de la marca de la compañía
 

Inversionistas

Inversionistas

Visite nuestro sitio corporativo para obtener información sobre inversionistas.

Responsabilidad corporativa

Responsabilidad corporativa

IHG se dedica a ser un ciudadano corporativo responsable, un compromiso que respalda nuestras operaciones comerciales. Respetamos el medio ambiente, los derechos humanos, y trabajamos con integridad siguiendo nuestro código de conducta. Tenemos la responsabilidad de ser un socio civil en cada una de las comunidades en las que operamos, aportando un efecto positivo mediante la participación de iniciativas de caridad. También dirigimos los siguientes programas a través de nuestro equipo de responsabilidad corporativa:

IHG Green Engage®

  • Una herramienta de sustentabilidad en línea que ofrece a los hoteles de la marca IHG los recursos para medir, administrar y controlar los niveles de energía, agua y residuos

Ayuda internacional ante catástrofes de IHG®

  • Ofrece a los hoteles de la marca IHG orientación sobre cuándo y cómo reaccionar frente a catástrofes, de modo que IHG pueda responder de manera rápida y eficaz ante crisis que afectan a sus hoteles, empleados y la comunidad local.

IHG® Academy

  • Una asociación entre los hoteles/oficinas de la marca IHG y las organizaciones de las comunidades que ayuda a las personas a desarrollar sus capacidades
  • Al trabajar con socios de las comunidades locales, ofrecemos a las personas entrenamiento para obtener empleos en la industria hotelera
  • Este programa facilitará personas comprometidas y motivadas para trabajar en hoteles de la marca IHG, prestando así mejores servicios a los huéspedes

Prensa

Prensa

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Eventos de la industria

Eventos de la industria

    21 mar 2018 - 23 mar 2018
    Atlanta, GA
    20 may 2018 - 23 may 2018
    Las Vegas, NV
    28 ago 2018 - 29 ago 2018
    Memphis, TN
    24 sep 2018 - 27 sep 2018
    Phoenix, AZ